นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
1. สินค้าที่สามารถขอคืนได้
บริษัทรับพิจารณาคืนสินค้าเฉพาะฟิล์ม DIY ฟิล์มกรองแสง และฟิล์มกันรอย Clear Guard ที่ตัดแบ่งขายหรือจำหน่ายเป็นม้วนเต็ม โดยไม่รวมสินค้าและงานบริการทุกประเภท
2. ระยะเวลาและสภาพสินค้า
- ยื่นคำขอคืนสินค้าได้ภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ถูกติดตั้ง ใช้งาน หรือตัดแปรสภาพเพิ่มเติม
- กรณีสินค้าตัดแบ่งที่ลูกค้านำไปติดตั้งแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้
- โปรดส่งรูปถ่ายสภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์หลังได้รับสินค้าเพื่อประกอบการพิจารณา
3. สินค้าและบริการที่ไม่สามารถคืนเงินได้
ค่าติดตั้ง งานสั่งผลิต และงานบริการที่ดำเนินการแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากการติดตั้งได้เริ่มดำเนินการ ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนงานที่ติดตั้งไปแล้ว
4. การยกเลิกนัดหมาย
ลูกค้าสามารถยกเลิกนัดติดตั้งได้ หากบริษัทยังไม่ได้ดำเนินการใด ๆ สำหรับงานนั้น การนัดวัดพื้นที่สามารถยกเลิกได้โดยแจ้งบริษัทล่วงหน้า
5. สินค้าเสียหายจากการขนส่ง
หากพบความเสียหายระหว่างรับสินค้า โปรดถ่ายภาพไว้และปฏิเสธการรับสินค้าจากผู้ขนส่ง หากไม่สามารถพิสูจน์ความเสียหายได้ตั้งแต่ขั้นตอนขนส่ง ลูกค้าต้องมีรูปถ่ายหรือวิดีโอขณะเปิดบรรจุภัณฑ์เพื่อใช้ประกอบการพิจารณา
6. วิธีและระยะเวลาคืนเงิน
เมื่อบริษัทพิจารณาอนุมัติการคืนเงินและได้รับสินค้าคืนครบถ้วนแล้ว บริษัทจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้ง ภายในไม่เกิน 7 วัน
7. ช่องทางติดต่อ
หากต้องการขอคืนสินค้า ยกเลิกนัดหมาย หรือสอบถามนโยบายนี้ โปรดติดต่อบริษัทผ่านช่องทางหลักที่ระบุใน หน้าติดต่อเรา